Achtsame Begleitung von Menschen in belastenden Lebenssituationen

1. Selbst-Bewusst-Sein und authentisches Auftreten

2. Psychologische Kenntnisse im Umgang mit bedürftigen Menschen

„Datenverarbeitung“ im menschlichen Gehirn
Think Limbic: Wie das emotionale Gehirn funktioniert
Wie ich mein Gehirn erfolgsorientiert nutze
Meine Grundhaltung gegenüber mir und anderen
„Gefangene der eigenen Geschichte“: Warum Menschen unterschiedlich sind und wie ich mit anderen bestmöglich umgehen kann
Verständnis für die Bedürfnisse unterschiedlicher Generationen und geeignete Verhaltensstrategien
4 Gründe, etwas nicht zu tun: Warum Menschen ihre Gewohnheiten oft nicht ändern
Beziehungs-Bedürfnisse erkennen und nutzen
Aktivierung der Spiegelneuronen meiner Kunden
Die Wirkmechanismen der positiven Psychologie
Wertschätzende Trauerarbeit
Einfühlsame Sterbebegleitung

3. Der Aufbau respektvoller Beziehungen

4. Wirkungsvolle und bewusste Gesprächsführung

Grundregeln der Kommunikation
Warum ich „Füllwörter“ vermeiden sollte
„Momentum“ im Gespräch erzeugen: Wie ich mit dem, was ich sage, eine starke Wirkung erziele
„Trigger-Wörter“: Die Dos und Don´ts in der Wortwahl
„Tiefenhören“: Verstehen und berücksichtigen, was der anderen meint
Wertschätzend Feedback geben
Die „nutzenorientierte“ Formulierung forcieren
Moderne Gesprächstechniken, um Menschen zum Nachdenken und somit zu einer Verhaltensänderung zu motivieren
Die bestmögliche „Richtung“ meiner Fragestellung wählen, um gute Gefühle auf das Wohlbefinden des anderen nehmen
Langwierige Diskussionen vermeiden und mit „Coaching-Techniken“ günstigen Einfluss nehmen
Die Technik der „Gewaltfreien Kommunikation“
„Ja, aber …!“ – Widerständen mit einfachen Methoden wirksam begegnen
Erkennen und Verstehen der Bedürfnisse unterschiedlicher Persönlichkeitstypen
Konfliktentstehung und Konflikteskalation
Wie ich Konflikte wirksam behandeln kann
Auf verbale und/oder körperliche Übergriffe kompetent reagieren

5. Stressbewältigung und Resilienz für einen wirksamen Selbstschutz

Die Macht der „Selbst-Hypnose“
Meine individuelle Tages-Leistungskurve
Prioritäten setzen mit der ABC-Analyse
Eigenmotivation: Die Mentaltechniken von Spitzensportlern nutzen
Die Beziehungsstrategien erfolgreicher Menschen und Unternehmen erkennen und anwenden
Sichere Abgrenzung
Wirksame Maßnahmen, um sich selbst vor den Einflüssen negativer Emotionen anderer zu schützen
Stressentstehung, Stress-Früherkennung und -Vermeidung
Die „Burnout-Uhr“ verstehen und respektieren

Need help?

888-4004-234

Unser Hybrid-Lehrgangs-Format umfasst

24/Zugang

24/7-Zugang zu Lehrgangs-Videos und Trainingsaufgaben auf unserer eLearning-Plattform.

Online-Coaching

Monatliches Online-Coaching und individuelle Termine nach Vereinbarung.

Flexibel

Flexible Gestaltung der Lernzeiten und nachweisbarer Kursfortschritt.

Expertenunterstützung

Expertenunterstützung von Montag bis Freitag, 08:00 bis 15:00 Uhr, ohne Voranmeldung.