Beziehungs & Selbstmanagement im Beruf

MODULE

THEMENBEREICHE

1. Meine Persönlichkeit

• Meine Stärken und Fähigkeiten
• Förderliche und hinderliche Glaubenssätze
• Wie ich mich selbst motivieren kann
• Meine Werte (er-)kennen und leben
• Eigene Ziele verfolgen und Visionen erfüllen
• Wie ich mich selbst sehe / Wie ich auf andere wirke
• Rollenklarheit: In unterschiedlichen Rollen lebenRollenklarheit: In unterschiedlichen Rollen leben
• Weiterentwicklung: Meine „Komfortzone“ verlassen
• Training meiner Selbst-Präsentation

2. Die Macht der Psychologie

• „Datenverarbeitung“ im menschlichen Gehirn
• Wie ich mein Gehirn erfolgsorientiert nutze
• Meine Grundhaltung gegenüber mir und anderen
• „Gefangene der eigenen Geschichte“: Warum Menschen unterschiedlich sind und wie ich mit anderen bestmöglich umgehen kann
• Verständnis für die Bedürfnisse unterschiedlicher Genera- tionen und geeignete Verhaltensstrategien
• 4 Gründe, etwas nicht zu tun: Warum Menschen ihre Ge- wohnheiten oft nicht ändern
• Beziehungs-Bedürfnisse erkennen und nutzen

3. Wirkungsvolle Gesprächsführung

• Grundregeln der Kommunikation
• Warum ich „Füllwörter“ vermeiden sollte
• „Momentum“ im Gespräch erzeugen: Wie ich mit dem, was ich sage, eine starke Wirkung erziele
• „Trigger-Wörter“: Die Dos und Don´ts in der Wortwahl
• „Tiefenhören“: Verstehen und berücksichtigen, was der anderen meint
• Wertschätzend Feedback geben
• Die „nutzenorientierte“ Formulierung forcieren
• Moderne Gesprächstechniken, um Menschen zum Nach- denken und somit zu einer Verhaltensänderung zu motivieren
• Langwierige Diskussionen vermeiden und mit „Coaching- Techniken“ günstigen Einfluss nehmen
• Die Technik der „Gewaltfreien Kommunikation“
• „Ja, aber …!“ – Widerständen mit einfachen Methoden wirksam begegnen

4. Moderne Etikette im Business

• Regeln unserer Gesellschaft
• Der erste und der letzte Eindruck entscheiden
• Die Sprache meiner Augen und meines Körpers
• Stil und Etikette im Geschäftsleben
• Mein Arbeitsplatz: „Store Branding Excellence“

5. Aufbau nachhaltiger Beziehungen

• Sympathie und Vertrauen gewinnen durch positive und nachhaltig wirksame Impulse
• Die Wirkung unterschiedlicher „Positionen“ im Gespräch
• Menschen „begeistern“ statt sie nur „zufrieden zu stellen“
• Mein persönlicher „Elevator Pitch“
• Die Beziehungsstrategien erfolgreicher Menschen und Unternehmen erkennen und anwenden

6. Stressbewältigung und Resilienz

• Meine individuelle Tages-Leistungskurve
• Prioritäten setzen mit der ABC-Analyse
• Mentaltechniken der Spitzensportler
• Wirksame Maßnahmen, um sich selbst vor den Einflüssen negativer Emotionen anderer zu schützen
• Stressentstehung, Stress-Früherkennung und -vermeidung
• Die „Burnout-Uhr“ verstehen und respektieren
• Konfliktentstehung und Konflikteskalation
• ListenelementaWie ich Konflikte wirksam behandeln kann
• Die Macht der „Selbst-Hypnose“

7. Kreative Problemlösungen

• Hilfreiche Gesetze und Regeln der Kreativität
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln anstelle von Problemorientierung
• Entscheidungen treffen: Der wertvolle Einsatz der „Kriterien-Matrix“

8. Sicher Verkaufen und Verhandeln

• Was „Erfolgreich Verkaufen“ mit meinen persönlichen Erfolgen im Beruf zu tun hat
• Grundregeln des (Selbst-)Marketings
• Praxistraining: Anhand von wenigen Faktoren kann ich gutes und schlechtes Marketing unterscheiden
• Moderne „Nutzen-Argumentation“
• Selbstsicherer Umgang mit Beschwerden und Reklamatio- nen
• Die drei Machtfaktoren in Verhandlungssituationen
• Verhandlungstechniken erkennen und selbst anwenden
• Abwehr von „unfairen“ Verhandlungstechniken

9. Menschen effektiv führen

• Meine organisatorischen Aufgaben im „Management“ und meine besonderen Aufgaben im „Leadership“
• Leadership: Fordern – Fördern - Analysieren
• Auswirkungen unterschiedlicher Führungsstile auf das Verhalten anderer Menschen
• Die Phasen der Teamentwicklung kennen und bewusst gestalten

10. Der Weg zu meinem höheren Gehalt

• Ich erkenne die Absichten hinter den Fragestellungen von Personalern
• Wie ich mich professionell auf ein Bewerbungs- oder Gehaltsverhandlungsgespräch vorbereite
• Praxistraining: So nutze ich alles, was ich in diesem Lehr- gang gelernt habe, für mehr Gehalt und somit eine höhere Lebensqualität
• Optional: Erstellen meiner professionellen Bewerbungsunterlagen